五島列島内（五島市、新上五島町、小値賀町）の宿泊施設の経営者の方

または、宿泊者へのサービスに従事する方向けの講座を開講します。

今後益々増加していく個人観光客の受入推進に向けた各宿泊施設様の

おもてなし力の向上を図り、五島列島での「もう1泊」につなげることを

目的としています。

宿泊ビジネスにおいて現在必須テーマとなっている「顧客満足度向上」を

テーマにプログラムを用意しました。それぞれの分野で活躍する講師陣から

レクチャーを受けられる貴重な機会ですので、ぜひご参加ください。

※先着30名限定、受講料無料。受講後のサポートあり。

※各回2日の日程で全3回実施（講座＋戦略作りワークを3回実施）。

※新上五島町、小値賀町は五島市会場とつないだオンライン開催。

＜五島列島宿泊施設様向けおもてなし力強化講座＞

第1回　テーマ「CS・ES（顧客満足・従業員満足）」

　　　　11/16（水）12：30～15：30

　　　　11/17（木）12：30～15：30

第2回　テーマ「先進宿泊施設事例」

　　　　11/21（月）12：30～14：30

　　　　11/22（火）12：30～15：30

第3回　テーマ「地域愛」

　　　　12/5（月）12：30～14：30

　　　　12/6（火）12：30～15：30

各回の詳細や申込先等は別添の案内チラシをご確認ください。

皆様のご参加をお待ちしております。

本講座は、五島列島おもてなし協議会が主催しています。